Términos y Condiciones

App: Tour App – AI Tour Guide audio
Responsable Legal: Daniel Hernández, persona natural, desarrollador independiente.
Contacto: tourappai@kuvit.cl
Última actualización: 18 de mayo de 2026

Este acuerdo constituye un contrato legal vinculante entre tú (el "Usuario") y Daniel Hernández (el "Desarrollador" o "Nosotros") referente al uso de la aplicación móvil Tour App – AI Tour Guide. Al descargar, instalar o utilizar la aplicación, aceptas cumplir con todos los términos aquí descritos.

1. Descripción del Servicio y Uso de Inteligencia Artificial

Tour App – AI Tour Guide es una herramienta tecnológica que genera itinerarios, recorridos y audioguías turísticas personalizadas en tiempo real basadas en la ubicación del dispositivo y las preferencias indicadas por el usuario.

Al utilizar este servicio, el Usuario acepta y entiende que:

• Contenido Generado por IA: La totalidad de las narrativas turísticas e historias audibles son generadas dinámicamente mediante modelos de Inteligencia Artificial. Específicamente:
  • Google Gemini: genera los textos narrativos (historias, descripciones de lugares, bienvenidas de ciudad).
  • OpenAI TTS (Text-to-Speech): convierte esos textos en voz de alta fidelidad (disponible exclusivamente en el plan Premium).
• Inexactitudes Históricas y Geográficas: Las tecnologías de IA generativa pueden presentar imprecisiones históricas, errores cronológicos, o inventar datos sobre personas, monumentos o comercios ("alucinaciones de la IA"). El Desarrollador no asume ninguna responsabilidad respecto de la veracidad absoluta del contenido turístico generado.
• Atracciones y Horarios: La aplicación no conoce en tiempo real los horarios comerciales, el estado de renovación de monumentos públicos, feriados locales o el cierre de recintos. El Usuario es responsable de validar los accesos por vías oficiales.

2. Geolocalización en Segundo Plano y Uso del Dispositivo

Para ofrecer un guiado turístico cómodo y de "manos libres" (permitiéndote caminar con el teléfono bloqueado en el bolsillo o con la pantalla apagada y recibir las narraciones automáticamente), la app requiere acceso constante a la ubicación precisa en segundo plano (background location).

• Consumo de Batería: El uso continuo de sistemas GPS en segundo plano y la renderización en tiempo real de mapas puede incrementar significativamente la tasa de descarga de la batería de tu dispositivo móvil. El Usuario asume este consumo como parte necesaria de la experiencia operativa.
• Responsabilidad de Seguridad Vial: El Usuario debe prestar extrema atención a su entorno real mientras camina escuchando las guías. Queda prohibido el uso de la app si esto te distrae del tráfico vehicular, señales viales o si pone en peligro tu integridad física. El Desarrollador no responderá por caídas, accidentes peatonales, robos de dispositivos o incidentes de tránsito ocurridos durante el uso del servicio.

3. Planes de Suscripción, Pagos y Facturación

La app ofrece acceso limitado gratuito y planes de suscripción de renovación automática:

• Plan Basic: acceso a tours guiados con voces de texto a voz nativas del dispositivo (la calidad de estas voces depende del modelo y sistema operativo de tu dispositivo). Sujeto a la Política de Uso Justo descrita en la sección 4.
• Plan Premium: acceso a tours guiados con voces de Inteligencia Artificial de alta fidelidad generadas por OpenAI (TTS), además de todas las funcionalidades del plan Basic. Sujeto a la Política de Uso Justo descrita en la sección 4.

Ambos planes se ofrecen en modalidades mensuales o anuales. Las tarifas vigentes se detallan en el paywall integrado de la app.

Acceso Regional Gratuito

En determinados países o regiones, el Desarrollador puede ofrecer acceso gratuito y sin restricciones a la generación de tours, sin necesidad de suscripción. In dichos casos, el acceso estará limitado a las voces de texto a voz nativas del dispositivo. Las regiones cubiertas por esta excepción pueden modificarse en cualquier momento mediante actualización de la configuración remota de la app.

Procesamiento de Pagos

Todos los cargos financieros se procesan y administran de forma segura a través de Apple StoreKit / In-App Purchase o de Google Play Billing, gestionados mediante la plataforma técnica RevenueCat. El Desarrollador nunca recopila, almacena ni tiene acceso directo a datos de tarjetas de crédito o credenciales de pago del usuario.

Renovación Automática

Al contratar una suscripción mensual o anual, aceptas que el cobro se renovará de forma automática al final de cada ciclo de facturación. Para evitar cargos no deseados, debes cancelar la suscripción al menos 24 horas antes de que finalice el periodo actual de facturación.

Cancelaciones y Reembolsos

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde los ajustes de suscripción de tu cuenta de Apple ID o Google Play. El Desarrollador no tiene la facultad técnica ni legal de procesar devoluciones o reembolsos directamente. Toda solicitud de reembolso debe ser tramitada directamente ante Apple o Google conforme a sus respectivas políticas.

4. Política de Uso Justo (Fair Usage Policy)

Con el fin de asegurar la estabilidad técnica del servicio, evitar la saturación de nuestros servidores y mitigar los altos costos directos de las APIs de Terceros (en particular, los servicios de síntesis de voz en alta fidelidad de OpenAI TTS y consultas a Google Maps/Gemini), los accesos a tours y narrativas están regulados bajo un principio de uso razonable, exclusivamente personal y no comercial:

Límites mensuales vigentes

Los siguientes límites se aplican por mes calendario (se reinician el día 1 de cada mes):

• Plan Basic: hasta 100 tours generados por mes calendario. Al alcanzar este límite, no será posible iniciar nuevos tours hasta el inicio del siguiente mes. Se ofrecerá la opción de contratar el plan Premium para continuar.
• Plan Premium: generación de audios con voces de IA (OpenAI TTS) limitada a 30 narrativas por mes calendario. Al superar este límite, la app continuará funcionando con normalidad pero realizará automáticamente un cambio a las voces nativas del dispositivo (Text-to-Speech del sistema operativo) hasta que el contador se reinicie el mes siguiente. El acceso a la generación de tours no se interrumpirá.

Nota: Estos límites pueden ajustarse en cualquier momento mediante la configuración remota de la app, con el fin de mantener la calidad y estabilidad del servicio.

Uso No Humano / Automatizado

Queda terminantemente prohibido el uso de la app mediante emuladores, scripts de automatización, scrapers o cualquier mecanismo que genere solicitudes masivas automáticas al backend.

Explotación Comercial

No está permitido utilizar las narrativas generadas por la aplicación para lucrar directamente, dar tours guiados comerciales grupales, revender el audio o realizar transmisiones públicas sin la autorización previa por escrito del Desarrollador.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual asociados a la interfaz de usuario, código fuente de la app, lógicas de backend, prompts del sistema de IA, bases de datos, logotipos y la marca comercial Tour App – AI Tour Guide / Kuvit pertenecen en exclusiva a Daniel Hernández. El uso de la app te otorga una licencia de uso personal, no exclusiva, revocable e intransferible únicamente para experimentar los tours turísticos de manera personal.

6. Disponibilidad y Deslindes Técnicos

La app depende inherentemente de la disponibilidad de servicios provistos por terceros (APIs de Google Cloud, OpenAI, RevenueCat, servicios celulares locales y GPS). No garantizamos que el servicio funcione de forma ininterrumpida o libre de errores en todo momento y lugar. El Desarrollador no se responsabiliza por la caída del sistema en medio de un viaje ni por la falta de cobertura celular en áreas rurales o históricas.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indicará en el encabezado de esta página. El uso continuado de la app tras la publicación de cambios implicará tu aceptación de los nuevos términos.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes en la República de Chile. Cualquier disputa, controversia o reclamo legal derivado del uso de la app será resuelto ante la jurisdicción de los tribunales de justicia competentes de Santiago de Chile.

9. Contacto

Para dudas legales, disputas, o reportes sobre la app, contáctanos a:

• Correo electrónico: tourappai@kuvit.cl